Sipariş süreci; ürüne, adres bilgilerine ve seçtiğin teslimat yöntemine göre değişiklik gösterebilir. Ürünleriniz standart kargo yöntemi seçilen siparişinizin tarihinden itibaren, 2-4 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo şirketine teslim edilir. Teslimat süresi indirim dönemlerinde, yoğunluğa bağlı olarak uzayabilir. Ayrıca İstanbul içi aynı gün kurye seçeneğini de ücret farkı ödeyerek tercih edebilirsiniz.

kixz.com'a üye olmadan, ziyaretçi olarak da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak siparişlerinizin takibini sistem üzerinden yapabilmeniz ve gerekli durumlarda sizinle iletişime geçilebilmesi için üyelik oluşturarak alışveriş yapmanızı öneriyoruz.

Bütün bankalara ait kredi kartı veya banka kartınız ile ödemenizi güvenli bir şekilde yapabilirsiniz.

"Giriş Yap" kısmından "Parolamı Unuttum" butonuna basarak, kayıt olduğunuz e-mail adresinizi girdiğinizde, e-mail adresinize parolanızı sıfırlayabilmeniz için bir e-mail gönderilmektedir. Gelen e-mail üzerinden parolanızı sıfırlayarak yeniden oluşturabilirsiniz.

kixz.com üzerinden yapacağınız, 2500₺ ve üzeri alışverişlerinizde herhangi bir kargo ücreti talep edilmeyecektir. Alışverişinizin 2500₺'den daha düşük olması durumunda, 95₺ kargo ücreti sepetinize yansıtılacaktır.

Siparişiniz ile ilgili tüm güncel bilgiler, üyelik oluştururken giriş yaptığınız, iletişim bilgileriniz üzerinden paylaşılacağı için, üyelik bilgilerinizde herhangi bir değişiklik olması durumunda, üyelik bilgilerinizi güncellemenizi öneriyoruz.

kixz.com tüm ödemelerde Tami Sanal Pos güvenli ödeme sistemi altyapısını kullanmaktadır. Tami Sanal Pos güvenli ödeme sistemi üzerinden tüm banka kredi kartlarını kullanarak, değişen vade farkları ile 9 taksite kadar işlem yapabilirsiniz.

kixz.com'da gördüğünüz tüm fiyatlara KDV dahildir. Alışveriş sepetinizde ürün bedeli ve tüm ilgili vergiler ayrıca gösterilmektedir.

Kapıda ödeme seçeneği ile sipariş kabul edilmemektedir.

Kredi kartınızla ilgili bilgiler Tami Sanal Pos güvenli ödeme sistemlerinin sağladığı PCI-DSS 1.seviye sertifikasıyla güvenli bir altyapı üzerinden işlem görür. Bu işlem sırasında bilgileriniz sadece bankaya gönderilmekte, kixz.com tarafından kredi kartınıza ait herhangi bir bilgi saklanmamaktadır.

Üyelik kaydı ve alışveriş işlemi sırasında verdiğiniz tüm bilgiler, KVKK ve üyelik sözleşmesi uyarınca saklanmaktadır.

kixz.com üzerinden satılan ürünler stoklarla sınırlıdır. Müşteri siparişinin ardından ürünün depodaki stoğu kontrol edilmektedir. Stoğu tükendiği için temin edilemeyen ürünlerle ilgili olarak müşteriye bilgi verilerek ödemesi iade edilir.

Satın almış olduğunuz ürünlerin teslimatı anlaşmalı kargo şirketimiz HepsiJet firması aracılığı ile yapılmaktadır.

Siparişiniz kargoya teslim edilmemişse, iptal talebinizi [email protected] mail adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Sipariş iptali talebinizin tarafımızca onaylanması sonrasında, siparişinizin ödemesi kredi kartınızdan çekilmişse, kartınıza iade işlemi başlatılacaktır. İade sürecini bankanız üzerinden takip etmenizi rica ederiz.

Kixz olarak sattığımız markaların ürünlerini, Türkiye Merkezleri veya yetkili distribütörleri tarafından tedarik ediyoruz. Satılan ürünlerin tamamı orijinaldir.

Kixz.com web sayfası, farklı çözünürlüklerde en iyi kullanıcı deneyimini sunmak üzere "responsive" şekilde tasarlanmıştır. Mobil cihazlardan sitemizi ziyaret edebilirsiniz.

kixz.com'dan aldığın ürün(ler)i, sana ulaştıktan sonraki 15 gün içinde iade edebilirsin. İadenin kabul edilebilmesi için uyulması gereken kurallar: Ürün kullanılmamış ve giyilmemiş olmalıdır. Ürün orijinal durumunda ve orijinal etiketleri ile birlikte paketinde olmalıdır. Giyim ürünleri orijinal paketinde olmalı ve orijinal etiketler çıkarılmamış olmalıdır. Aksesuarlar tüm parçaları tam şekilde orijinal paketinde olmalıdır. Aksesuarlar, eğer vakumlu ambalajda geldiyse vakumlu kalmalıdır. Ayakkabılar orijinal etiketleri takılı şekilde, orijinal ayakkabı kutusunda olmalıdır. Ayakkabı kutusu üzerindeki etiket çıkarılmamış ya da herhangi bir şekilde değiştirilmemiş olmalıdır.